廣州調度臺利于智能化管理模式

12月1日，一汽大眾廣州數字品牌零售中心在廣州的開業典禮和一汽大眾的啟動儀式在廣州時尚購物中心大觀廣場隆重舉行。

據悉，這家商店的最大特點是從用戶的角度和互聯網思維出發，它將零售，品牌展示和沉浸式互動這三個主要方面結合在一起，并利用數字技術為消費者帶來新的體驗。作為一汽大眾品牌數字化轉型的重要一步，廣州數字品牌零售中心和一汽大眾超級APP高度利用互聯網思維和數字技術，創建了新的線下和在線零售模式，并利用用戶思維來推動消費者體驗升級。

“一汽大眾關注新時代的發展趨勢，積極實施數字化轉型戰略，促進以用戶為中心的聯網，智能化和品牌復興。通過新時代的積極見解和消費者的滿意，需要為用戶提供超出期望的數字體驗?！?/span>

當前，在移動互聯網和電子商務的影響下，新一代的消費群體逐漸形成了一種“離線體驗，在線購買”的新型消費行為，越來越需要便捷，數字化，個性化的消費體驗。面對消費的變化，一汽大眾從用戶的角度和互聯網思維出發，并運用數字技術和開放的社區文化來推動傳統經銷商4S店模式的轉型與創新。廣州數字品牌零售中心改變了與消費者的地理和心理距離，從而創造了更加便利，愉悅的數字和社交購物體驗。

與傳統的4S商店不同，廣州數字品牌零售中心位于繁華的商業區，使消費者能夠體驗到像普通購物這樣的最新公共產品，從而大大減少了用戶的時間和運輸成本。同時，一汽大眾的大眾品牌還符合當前“脫機體驗，在線購買”的新消費者行為。體驗該產品后，如果有購買意向的用戶可以在滿意的談判后下訂單。

一汽大眾大眾品牌不僅在零售模式上進行創新，而且還大膽地探索產品體驗。例如，在AR交互體驗區中，消費者可以使用平板電腦掃描商店中陳列的汽車，以快速獲取汽車的配置信息和性能數據。在數字體驗領域，用戶可以通過OLED屏幕進行交互，以實現物理對象和屏幕之間的交互體驗。讓用戶沉浸在真實的汽車場景中，從而具有身臨其境的感覺。

作為全球第一個基于全新大眾汽車品牌設計的超級APP，超級APP旨在為用戶提供一站式的汽車生活平臺。

在便利服務方面，一汽大眾超級APP集成了40多個功能模塊，涵蓋了用戶認識，選車，購車，使用汽車，返回商店進行回購以及為用戶提供的全方位服務。汽車使用場景。在車輛互聯網方面，一汽大眾超級APP使用戶能夠實時管理車輛信息。還增加了日常汽車場景中的實用功能，例如預訂維護服務，實時了解維護進度，查詢充電樁以及要求駕駛服務。

同時，基于對消費者群體的洞察力，一汽大眾超級APP還擁有具有強大社會屬性的數字渠道，形成了具有高用戶互動度的社區生態：調度臺功能使用戶和用戶能夠實現無縫的，頻率溝通，還可以獨立創建個性化的興趣圈；此外，用戶還可以與專家24小時零距離聯系，使車主可以提出問題，經銷商專家技術人員可以快速，專業地進行實時回答。

而調度臺功能系列使用更是彰顯了這是零售模式的先進，給更多工作者帶來了便利與可操作調度，從而協助更多工作者辦公，最后達到事倍功半的效果，這就是諾斯琦調度臺在一汽大眾大眾品牌不僅在零售模式上進行創新監控模式。